Service et satisfaction

Le soin particulier apporté par Brittany Ferries à l'ensemble de ses prestations témoigne de l'importance accordée au service clients. De la conception des navires, au confort des cabines à bord, à la gastronomie, mais aussi des centres de réservation, aux brochures séjours, aux sites Internet..., tout concourt à la réussite du voyage sur nos lignes.

Le client et le service que nous lui proposons à chaque étape du voyage, sont au cœur de notre stratégie.

Depuis plus de 15 ans, nous interrogeons nos clients chaque mois sur la base de critères de satisfaction clés, couvrant chaque élément de notre service.

Les résultats nous permettent de constamment améliorer nos services.

EXTRAIT
Baromètre de satisfaction Brittany Ferries

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