Service et satisfaction

A la Brittany Ferries, chaque détail de nos services est conçu pour offrir à nos passagers une expérience de voyage exceptionnelle. Que ce soit dès les premières étapes du voyage avec un accueil personnalisé dans nos centres de réservation et gares maritimes ou à bord de nos navires, avec le confort de nos cabines et la qualité de notre gastronomie, tout est mis en œuvre pour que chaque moment compte.

Le client et le service que nous lui proposons à chaque étape du voyage, sont au cœur de notre stratégie.

Depuis plus de 15 ans, nous interrogeons nos clients chaque mois sur la base de critères de satisfaction clés, couvrant chaque élément de notre service.

Les résultats nous permettent de constamment améliorer nos services.

EXTRAIT
Baromètre de satisfaction Brittany Ferries

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