Service et satisfaction

Services de qualité, satisfaction garantie

Le soin particulier apporté par Brittany Ferries à l'ensemble de ses prestations témoigne de l'importance accordée au service clients. De la conception des navires, au confort des cabines à bord, à la gastronomie, mais aussi des centres de réservation, aux brochures séjours, aux sites Internet..., tout concourt à la réussite du voyage sur nos lignes.

Le client et le service que nous lui proposons à chaque étape du voyage, sont au cœur de notre stratégie.

Depuis plus de 15 ans, nous interrogeons nos clients chaque mois sur la base de critères de satisfaction clés, couvrant chaque élément de notre service.

Les résultats nous permettent de constamment améliorer nos services.

EXTRAIT
Baromètre de satisfaction Brittany Ferries

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Actualités

  • 01
    07/22
    Brittany Ferries récompensé pour la troisième année consécutive par le label " Green Marine Europe "
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    06/22
    Brittany Ferries confirme son plan de flotte 2022-2023 et annonce l’ouverture des réservations vers l’Irlande et le Royaume-Uni
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    06/22
    Avec Le Saint-Malo, Brittany Ferries renforce l’ambitieux renouvellement de sa flotte
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Témoignages


La parole aux collaborateurs du groupe.

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